上海胤旭机电设备股份有限公司
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质保返修

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  • 管理质量原则

  • 用户**、向用户提供满足其要求的商品和服务。

  • 质量管理目标

  • 没有假货,原装正品。

    向用户提供满意的服务。

    保护环境,节约资源,为世界和人类的生存作出贡献。

    销售优良的产品,造就优秀的人才。

  • 公司承诺

  • 1)提供优质的产品,无假冒伪劣、虚假描述、隐藏瑕疵等欺骗或误导消费者的行为;

    2)客户收货7天内,如提供有效证据证明货物与描述内容不符或有其他质量问题,公司提供包退、换服务;

    3)客户收货8-15天,如提供有效证据证明商品有质量问题的,公司提供包换服务;

    4)提供完善的售后服务,避免产生交易纠纷;

    5)遵守国家法律法规及公司制度,不得有欺骗客户、恶意竞争等违规行为。

  • 顾客得到的保障:

  • 1)纠纷处理快速通道

    2)售后纠纷处理服务专线;

    3)客户需在付款后15天内提交申请;

    4)7天内,货不对版或质量问题,包退换;

    5)8-15天,质量问题,包换;

    6)客户必须提供相关证据,质量证明需要有符合法律规定的证明文件;

    7)客户需保证商品退回时没有买家人为造成的损坏。

  • 客户提出“品质保障”赔付申请的条件

  • 1)客户提出赔付申请的订单;

    2)买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

    3)赔付申请金额最高不超过商品售价和本商品邮费总额。

  • “品质保障”赔付申请事项

  • 1)在满足第3条的前提下,客户可通过公司售后保障服务通道向公司发起“品质保障”赔付申请并注明理由;

    2)在公司收到客户“品质保障”赔付申请后,公司有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;

    3)当公司根据相关规则判定客户“品质保障”赔付申请成立,退还买家的相应款项。

    4)在公司受理客户的“品质保障”赔付申请后,双方积极配合,并根据公司的要求在规定时间内提供相关证明;

    5)若公司能有效证明其商品如实描述,公司将退回客户的“品质保障”赔付申请。